Webbshoppar – och deras olika grundtyper
Webbshoppar finns det massor av men hur funkar de egentligen och vad ska du tänka på när du vill starta ehandel.
Som vanligt – förlåt att jag är tjatig – men målgruppen!
För 10 år sedan var faktiskt inte alla i Sverige vana att handla från nätet – nu är det annorlunda:
”Genomsnittlig månad 2024: 71 procent av konsumenterna i åldrarna 18-89 år e-handlade en genomsnittlig månad under 2024. Detta var den högsta uppmätta andelen sedan mätningarna startade 2020.
(Källa: Svensk Handels E-handelsindikator Årsrapport 2024)
Detta ger naturligtvis både fördelar men ställer också krav. Även om de flesta i Sverige är vana internet användare så betyder det inte att vi tycker det är ok om det är svårt att e-handla. Nej då går vi bara till nästa e-butik som ju ligger ”ett klick bort”
Så hur väljer man sin e-shop?
Varför inte börja med att se på statistik från Postnords e-barometer – om vad kunderna önskar sig:
Bra och tydlig information om produkter 97%
Lätt att navigera på sajten 95%
Bra sökfunktion på sajten 94%
Att få välja hur min vara ska levereras 91%
Att det tydligt framgår hur jag kontaktar kundservice 86%
Att det är tydlig information om returrutiner 86%
Bra och tydlig information om företaget 85%
Att det är ett företag/varumärke jag känner till 78%
Möjligheten att kunna läsa omdömen om webbutiken 72%
Att inte behöva registrera mig/bli medlem 71%
Egenskaperna ovan kan vara en bra utgångspunkt för din kravspecifikation.
För dig som vill läsa mer om statistik – internet och ehandel rekommenderar jag:
SVENSK HANDEL:
E-handelsindikatorn
https://www.svenskhandel.se/rapporter/e-handelsindikatorn/
POSTNORD:
E-barometern
https://www.postnord.se/foretag/foretagslosningar/e-handel/e-barometern/
Olika typer av webbshoppar
| Typ - teknik | Exempel | Särdrag | Prissättning |
|---|---|---|---|
| Ehandels platform - enkel | Abicart, Shopify, Quickbutik | Egen plattform system som sedan kan kopplas ihop med tex hemsida, mailchimp etc | låg till hög - oftast årspris - vissa har månad men då dyrare |
| Ehandels platform - avancerad | Brinkcommerce, Adobe | För stora företag med HÖGA volymer order, produkter kunder | Oftas per offert landar på 2500 kr/mån och uppåt |
| Ehandel på webbhotell | One.com | Finns flera - men gemensamt är att de är kopplade till ditt webbhotell | Ofta billigt - som service mot webhotellskunder. Kan vara bra men kontrollera noga eftersom många webbhotell inte aktivt satsar på sin ehandelslösning - då det är en bi produkt |
| Ehandel hos webbsidesbyggare | Wix, Webflow, Squsrespace mfl | Är eg. system för att bygga webbsidor där din webbsida ligger och hanteras hos plattformen (dvs ej webbhotell) Det man behöver ha koll på är om det finns m,öjlighet att flytt ut webbplatsen från systemet. Tyvärr har en del inte den möjligehten dvs vill du byta bort från tex WIX måste du bygga nytt | Ofta billigt - som service mot webbsideskunder. Kan vara bra men kontrollera noga eftersom många webbhotell inte aktivt satsar på sin ehandelslösning - då det är en bi produkt |
| Ehandel hos programleverantörer | Visma m fl | Är tex bokföringsföretag som startat ehandel på sidan om. Kan vara bra om du redan använder deras bokföring då många procersser mellan butiken till bokföring görs dirkt - Sådant du kan behöva betala extra för hos andra ehandelsleverantörer. | Ofta billigare - som service mot befintliga kunder. Kan vara bra men kontrollera noga eftersom många leverantörerinte aktivt satsar på sin ehandelslösning - då det är en bi produkt |
| Ehandel "bygg själv system" | Woocommerce | Här blir du eller din tekniska konsult ansvarig för systemet, funktionerna, kopplingarna , säkerheten och betalningslösningarna. Detta kan vara både bra och dåligt. Men jag rekommenderar alltid att man har en tekonisk konsult att vända sig till som har erfarenhet inom det byggsystem man väljer. För WordPress är WOOCOMMERCE bäst | Woocommerce är gratis i sin bas funktion men vissa kopplingar/funktioner kan kosta pengar med licenser (årliga). Tex för kopplingar mot Klarna, pdf fakturor, bokföringssystem mm. Gör en ordenlig kravspecifikation innan du drar igång. |